汾阳医院提供网上义诊咨询服务 守护患者健康

由于突发新型冠状病毒肺炎疫情，根据疫情防控要求，应避免人群聚集，减少交叉感染的风险，为此，各大医院纷纷延迟春节开诊时间，关闭部分专科门诊。这一举措有效遏制了疫情的进一步扩散，但也给患者带来了一些困扰。例如：生病了能否去医院？去医院又担心会不会感染病毒？到时间该复诊了，不去医院如果病情变化该怎么处理……

针对患者担心的各种问题，为解决患者就医问题，1月27日（大年初三），新冠肺炎医疗救治专家组组长郭建平副院长、后勤保障组组长李大军副院长召集相关职能科室负责人召开疫情防治工作会议，安排部署疫情防治工作，并安排相关职能部门从1月28日（大年初四）开始提前上班，要求医务科、信息中心、护理部、病人服务管理科等相关科室立即行动起来，充分发挥“互联网+医疗”优势，推出临床科室线上咨询、问诊等系列服务，贴心为患者排忧解难，患者只需扫描二维码进入健康咨询义诊服务平台，即可足不出户精准对接山西省汾阳医院医护团队。

1月28日，汾阳医院“健康咨询义诊服务平台”迎来第一位咨询患者，贵州返乡的王先生，29岁，主因咳嗽有痰6天。在线咨询呼吸内科吴建华副主任，经过网上沟通，了解到该患者没有发热、乏力等症状，吴主任首先对患者进行了病情指导和心理疏导，由于是返乡人员建议其拍个胸部CT更安全一些。通过平台顺利帮助王先生做了就诊指导并有效解决了心理恐慌。截止2月12日，汾阳医院线上共计134位医务人员参与线上义诊咨询，咨询总量达238人次，义诊专科数达21个，涵盖了患者所需临床专科及就诊流程咨询，受到患者及家属称赞。大家纷纷表示，在这个特殊时期，通过线上咨询，能及时得到医护人员的耐心解答，汾阳医院服务管理真正贴心，做到了让患者出院后也能在家享受主管医生的网上解答。面对突如其来的重大疫情，汾阳医院前线后方，响应党中央和国务院号召，同心抗疫。医院相关职能部门主动配合服务管理工作，结合2月2日吕梁市政府“13170”通知要求，迅速应对，积极开展互联网医疗服务，为人民群众提供便捷的诊疗咨询服务，充分体现了白衣天使守护健康的职责所在。汾阳医院将进一步规范管理，根据患者院前院后需求，拓展线上义诊服务范围，为人民群众提供更优质、有温度的服务。如果您有问题需要咨询，请扫描下面的二维码进入义诊服务平台，选择汾阳医院相关专业大夫即可得到线上义诊服务。

                                            (文：周秉霞)