新生儿科医护人员线上免费提供服务

新生儿科是一个延续生命，塑造生命的科室，也是呵护人的生命中早期1000天的最重要的科室，特别是早产儿，在生命初期的第一至三个月，大脑，体重都会飞快的生长，很多家长在喜悦之时同时也会面临初为人母的困惑，这时候如果有一支足够专业的医护人员队伍能随时提供正确的育儿知识，那该是多么幸福的一件事。

汾阳医院新生儿科医护人员想家长之所想，科主任马秋艳在2020年2月份创办了线上免费咨询服务，并陆续发展壮大，现已发展到15个微信群，包括一个早产儿群，分别由新生儿科9名大夫、31名护士分管，大约有3500名婴幼儿家庭参与，覆盖吕梁地区13个县市，每个群每天有家长咨询消息成百条。

新生儿科医护人员在繁忙工作之余，利用业余时间尽量服务好每一位新手宝妈宝爸，为他们排忧解难，特别是当产后宝妈在陷入焦虑时，还会给予心理疏导，缓解产后抑郁等问题，使得宝妈能够更好地哺乳，促进宝宝发育。

微信群成立之初，群里有时候会出现各种临床工作中难以遇到的问题，这时马秋艳主任总会把大家聚在一起，商讨、查阅各种资料，只为能更好、更严谨地回复每一条疑问，同时也使得每名医护人员自身专业知识得到提升。

由于群内成员文化水平不一，有时候会遇到难以沟通的情况，新生儿科医护人员会采用简洁明了的语言，生动的形式，比如录制视频等方式，指导家长更好地护理宝宝。

每一位早产宝宝在汾阳医院住院期间，医护人员不仅以精湛的专业技术将宝宝治愈出院，并且给予她们无微不至的关爱，并把这份关爱延续到出院后的每个生活的点滴之中。

自开通线上免费咨询服务以来，得到了家长的一致好评，特别是疫情期间，通过视频的方式很好的解决了新生儿脐带不脱落问题，排气操缓解了新生儿的腹胀，教会家长绘制生长发育曲线图，及时了解宝宝的生长发育情况，指导维生素的补充以适应生长的需求等等。这种线上的指导和关怀模式，充分体现了作为儿科医护人员应该具备的“养”和“育”理念，充分展现了汾医人的文化底蕴和深厚内涵。

随着二胎政策的放开、生活节奏加快，高危产妇与日俱增，高危宝宝也随之增多，这时精细化管理与评估这部分宝宝就显得尤为重要，新生儿科需要发展的空间已不断扩大。新生儿科将在马秋艳主任的带领下不断前行，顺应信息时代步伐，将育儿科普知识渗透到更多新手宝妈宝爸中去，更好地呵护吕梁地区婴幼儿，促进她们健康成长。

 (吕改玲)