|
医保价格管理科开展一站式通办、医保帮办服务
为有效解决参保群众在业务咨询、待遇办理中反映的难点堵点问题，进一步改善参保群众的医保服务感受，我院已推行医保经办代办帮办服务。我院医保帮办服务具体开展事项如下： 1、医保业务咨询：引导参保人员办理医保住院、转院、异地就医备案查询等。 2、慢、特病办理：对申报门诊慢性病、特药使用等医保待遇的，我院工作人员协助参保人整理申报资料、提交申请信息。 3、意外伤害申报：指导参保人员填写申请表。 4、帮助参保人员在自助机、移动终端办理相关业务，如医保电子凭证激活使用、异地就医备案、费用明细查询等。 （医保科） |
