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延伸医护送温情，家庭随访暖人心——胃肠肛门外科医护携手走进患者的“家”
张爷爷是一位直肠肿物患者，于今年9月2日行直肠癌根治术，9月27日因急性坏疽性胆囊炎，手术后吻合口瘘行胆囊切除术+横结肠造口术，术后病情稳定顺利出院。张爷爷幼时双眼盲，年龄较大，行动不便。 家访过程中，许长年主任详细了解了张爷爷出院后的恢复情况，认真解答患者和家属提出的康复过程中遇到的问题；护士宋丽敏为张爷爷测量了血压、血糖，并对患者饮食、药物以及并发症的预防等整体情况进行了健康指导；刘利红护士长对患者的肠造口进行了全面评估，并给家属耐心讲解了肠造口的规范护理。 利用本次家访的机会，胃肠肛门外科医护人员对张爷爷的健康状况给予了专业医疗护理指导，通过了解得知他是一位民间艺术家，大门上挂着“盲艺人宣传队”、汾阳三弦书说唱的挂牌。张爷爷为表达谢意热情的现场编词、献艺表演，说唱出了对汾阳医院胃肠肛门外科医护人员院前院后精心照护的感激之情…，在医护人员的一阵阵掌声中老人的脸上也乐开了花。 暖心服务深入人心，暖心服务坚持到底，每一次随访都承载着爱与温暖，每一次服务都书写着“医者仁心”。家庭随访既是优质服务体现，也是专业医护延伸服务较好的途径。常态化的家庭随访工作很有必要也极其重要，希望我院患者回访服务工作越做越好，通过医护人员的居家随访能更近距离的走进每一位患者的心。 (陈 娟) |
