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服务延伸 温暖人心——胃肠肛门外科深入患者家中回访
患者在接受家访时高兴地说，从最初的山西省汾阳医院门诊咨询，到后期的手术治疗，整个过程中都得到了专业且细致的医疗服务，她的生活质量也得到了显著的改善与提升。 该患者曾患病长达九年，长年反酸、烧心、恶心、呕吐，后期出现明显哽噎，期间历经多次就医，尝试了西医（奥美拉唑、多潘立酮片等药物）和中医的各种治疗方法，但病情最终未能得到有效控制，甚至曾被其他医院误诊为精神疾病或绝症。据悉，患者因病致食管狭窄，长期无法正常饮食，生活质量严重下降，体重也从原来的130斤骤降至90斤。长期受病痛折磨的患者曾一度陷入绝望，对生活失去了信心。 2023年，山西省汾阳医院与北京朗豪医疗集团深度合作，引进北京专家定期来院开展诊疗工作，在北京专家吴继敏、胡志伟主任的下沉指导下，高瑞忠主任团队潜心专研胃食管反流病，在胃食管反流的诊治方面有了长足的发展。患者慕名来到胃肠肛门外科找到了高瑞忠主任，由于该患者病程长，病情较复杂，经北京专家胡志伟教授会诊，结合食管测酸测压结果，最终于2023年12月25日为患者实施了腹腔镜食管裂孔疝修补术、胃底折叠术，手术顺利，12月28日出院。至此次家访，李大姐近半年来未出现烧心、反酸、恶心、呕吐、吞咽困难等症状。此例手术的良好效果体现了山西省汾阳医院在胃食管返流手术领域的专业技术实力。 在家访过程中，高瑞忠主任及家访的医护人员进一步了解患者术后恢复情况，针对患者进行了全面深入的健康宣教工作，向患者普及了术后健康饮食知识，细致入微地解答了患者心中的种种疑虑，赢得患者的深深信任和由衷感谢。此前，患者因反流困扰一直不敢尝试水果等营养丰富的食物。经过医护人员的科普，患者现在对自身饮食有了更全面的认识，并放心地改善了饮食习惯。患者及家属向胃肠肛门外科医护人员赠送了锦旗，表达他们对科室团队的高度认可和感激之情。 一次次家访体现了山西省汾阳医院胃肠肛门外科对患者的高度关注和负责任的态度，也体现了该科室团队高度的职业责任心与优质的医疗服务。提升患者对医护人员的满意度，深化优质护理服务的内涵，医心为民、精益求精，是山西省汾阳医院胃肠肛门外科医护人员矢志不渝的追求！
(宋瑞珍) |
