医患携手 服务延伸——普外一病区医护人员深入患者家进行回访工作

11月7日下午，山西省汾阳医院胃肠肛门外科李毅锋主任医师、刘利红护士长、护士宋丽敏与病人服务管理科周秉霞主任，对接受腹腔镜袖状胃切除术患者张某进行了家访，详细了解患者术后的恢复情况。进一步了解患者的身体康复情况，了解手术效果，同时对患者运动饮食习惯、血糖情况进行指导，把医院的关心和温暖送到了患者的心中。

患者为26岁女士,身高160厘米,术前体重90公斤,体重指数(BMI)达到35.2Kg/m2。患者6年前开始出现体重增加,曾采用节食、增加运动量、针灸、推拿、口服减肥药物等多种减肥方法,均未达到理想效果。由于肥胖已严重影响了日常生活,并出现了代谢综合征，2型糖尿病、多囊卵巢综合征等并发症。为求正规治疗就诊于山西省汾阳医院普外一病区门诊咨询,在全面了解手术相关情况后决定手术治疗。经我科与内分泌科、麻醉科、妇科、生殖医学科MDT会诊讨论,全面评估手术安全性后,于2024年3月25日为患者进行了吕梁市首例腹腔镜袖状胃切除手术,术后患者感觉良好,术后第一天即可进水和下床活动,一周后出院,出院时体重已下降6公斤。

第一眼见到张某，大家都感觉像换了一个人，从身材到精神面貌，给人一种耳目一新的感觉，在交谈中我们了解到，在过去的一年半中,患者深受肥胖困扰，并出现了代谢综合型糖尿病、多囊卵巢综合征等并发症，为了解决肥胖，曾咨询过北京、郑州、太原等地专家， 一度决定去郑州行手术治疗，但又有多方顾虑，偶然间了解到汾阳医院可以开展此项手术，在经过门诊咨询后，鼓起勇气决定在我院行手术治疗。张某在整个过程中都得到了专业且细致的医疗服务，她的生活质量也得到了显著的改善与提升，截止目前，患者体重已下降50余斤。

在家访过程中，李毅锋主任医师及家访护士进一步了解患者术后体重、饮食情况，运动情况、血糖情况，针对患者疑问进行了全面深入的健康宣教工作，细致入微地解答了患者心中的种种疑虑，赢得患者的深深信任和由衷感谢。此前，患者一直不敢摄入碳水，深怕体重反弹。经过医护人员的科普，患者现在对自身饮食有了更全面的认识，并放心地调整饮食。此外，胃肠肛门病区医护人员向患者赠送鲜花，患者也表达他们对科室团队的高度认可和感激之情。

家访行动体现了山西省汾阳医院胃肠肛门外科对患者的高度关注和负责任的态度，也体现了科室医疗护理服务的延伸。提升患者对医护人员的满意度，深化优质护理服务的内涵，提高患者满意度。

（宋丽敏）