以心相约，为爱而行——血液科延伸服务开展三级家访

为了让患者在院中院后都能得到系统规范有针对性的健康教育和指导，山西省汾阳医院血液科医务人员把服务延伸至患者出院后的康复过程中，走进患者家进延伸服务职能，改善患者就医体验，构建和谐的医患关系。

2024年11月15日下午，在血液科解菊芬主任和护士长牛润花的带领下，主治医师达海丽，责任护士吴欢、刘梦鸽以及病人服务管理科周秉霞主任走入患者的家中，开展入户回访。

患者魏爷爷因为多次乏力、纳差，以重度贫血就诊于血液科三次，家属考虑患者年龄大、基础疾病多，拒绝进一步检查确诊，主管医生与家属沟通后每次给予输血，补充造血原料对症治疗后缓解出院。

踏入魏爷爷的家，家属说他在窗户边上，翘首以盼，等待医护人员的到来。家访组首先为他测量了血压、心率、血糖，都在正常范围内，解主任和达海丽大夫观察了魏爷爷的面色、甲床，嘱咐魏爷爷一定要加强营养。

在这次家访中，医护人员专业且贴心的服务让魏爷爷及家属真切感受到关怀与重视，他们那一声感谢，是对汾阳医院血液科辛勤付出的由衷认可，也彰显了医患之间的温情互动与信任。

家访不仅仅是一次简单的上门服务，更是一种情感的传递和信任的加固。它让患者感受到医院的关怀并未因出院而终止，在家庭康复的道路上，依然有专业的医护人员相伴。

通过家访，医护人员也能更全面地掌握患者的情况，为后续的治疗和康复指导提供有力依据，从而提升医疗服务的质量和效果，促进医患关系的和谐发展。未来，汾阳医院血液科将继续把家访服务常态化、规范化，让更多患者受益于这种贴心的医疗关怀。

(刘梦鸽)