延伸服务暖人心，医患情深谱新篇——山西省汾阳医院血液科家访纪实

2025年6月13日，夏风轻拂，绿意盎然。山西省汾阳医院血液科团队在解菊芬副主任和牛润花护士长的带领下，开展了一场充满温情的延伸服务，主管医生米倩、责任护士靳倩以及病人服务管理科周秉霞主任，带着专业的医疗设备和满满的关怀，驱车前往孙女士的家中，她是一位与再生障碍性贫血抗争了十几年的年轻患者。

再生障碍性贫血是一种需要长期管理的慢性疾病，患者的身心健康离不开医护团队的持续关注，出院并不意味着治疗的结束，而是漫长调理维护自身的开始，在这个过程中，患者往往需要更加细致专业的指导和支持。为此，血液科的医护人员主动走出医院，走进患者的家庭，用实际行动诠释了“医患零距离”的深刻内涵。

家访过程中，医护人员耐心询问了孙女士的身体近况、心理状态，以及在日常生活中遇到的困难和问题，细致地为她进行护理查体、监测基本生命体征，确保孙女士在家中的康复情况得到及时准确的评估。除了专业的医疗护理，医护人员还非常注重患者的心理支持，在倾听孙女士的担忧和困惑后，立刻给予了她耐心的解答和鼓励，帮助孙女士树立战胜疾病的信心。

此外，医护人员还为患者提供了详细的日常指导和健康宣教，从该疾病的饮食管理、用药注意事项，到日常锻炼，每一个细节都考虑得周到而全面，希望通过这些指导，帮助孙女士在家中也能进行有效的自我护理，减轻病痛带来的折磨。

此次家访是汾阳医院血液科践行“以患者为中心”服务理念的缩影，疾病管理不能止步于医院围墙，我们要主动走进患者的生活，让医疗关怀延续到家庭。未来，血液科将继续定期开展此类活动，为更多行动不便或需长期随访的患者送去专业指导与关怀。

医患之间最美的桥梁，莫过于信任与陪伴。一次家访，不仅拉近了医务人员与患者的距离，更诠释了“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文精神。在抗击疾病的征途上，汾阳医院血液科用行动证明：医者的职责，永远在路上。

(靳倩  牛润花)