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暖心家访显真情，精准医疗护健康7月16日，山西省汾阳医院消化内科护士长刘晓玲、消化内科一病区副主任王文杰、护师李雅风、病人服务管理科护师李慧一行四人，专程前往患者家中进行暖心回访，深入了解患者情况，并为其下一步治疗提供专业指导。此次家访不仅体现了科室“以患者为中心”的服务理念，更展现了汾阳医院多学科协作下精准医疗的显著成效。 细致评估，确保安全 该患者于2025年3月4日因“腹部不适3月余”入住消化内科一病区，经诊断为贲门隆起，原计划行内镜黏膜下剥离术（ESD）治疗。然而，术前检查发现患者存在频发室性早搏，手术风险较高。为确保患者安全，科室立即启动多学科会诊，综合评估后建议暂缓手术，优先解决心脏问题。 跨科协作：打通治疗“最后一公里” 消化内科团队始终牵挂患者病情，定期电话随访，近日了解到患者已成功接受射频消融术，术后恢复情况良好。7月16日，团队主动联系患者，评估其身体状况，并计划重启ESD手术安排。家访中，王文杰副主任详细询问了患者术后饮食、用药及活动情况，并针对贲门病变的后续治疗进行了细致讲解，刘晓玲护士长与李雅风护师则从居家护理角度给予了专业建议。 病人服务管理科李慧认真听取患者及家属对医院服务的意见和建议，记录下每一个细节，并承诺将及时反馈给医院相关部门，不断改进医疗服务，提升患者满意度。 家访暖心：延伸服务，传递关怀 “没想到医生护士会亲自来家里看我，真的太感动了！”患者及家属对科室的贴心服务连连称赞。此次家访中，团队不仅了解了患者的目前情况，并且在确保心脏康复的情况下，为患者及时进行ESD手术，帮助患者提前做好术前准备。 学科优势：微创技术护航患者健康 ESD手术作为消化内科的特色技术，能精准切除消化道早癌及癌前病变，具有创伤小、恢复快的优势。王文杰副主任表示：“医疗的本质是‘治病更治人’，我们不仅要关注疾病本身，更要关注患者的整体健康和生活质量。” 未来，消化内科将继续深化“院前-院中-院后”全流程管理，以精湛技术和人文关怀为患者提供更有温度的医疗服务，让更多患者受益于精准医疗的创新发展。 (李雅风) |
