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网约护理传暖意，肝胆守护到家门——山西省汾阳医院肝胆胰脾外科依托“互联网+护理”开展居家上门护理服务
优质护理不止于病房，暖心服务延伸至家中。为切实解决高龄失能、久病卧床、术后带管患者反复往返医院的就医难题，山西省汾阳医院普外三病区（肝胆胰脾血管外科）依托“互联网+护理”新模式，积极延伸优质护理服务触角，持续打通院内护理与居家康复的服务壁垒，把标准化、专业化、有温度的医疗服务，从科室病房送到患者身边，真正解决居家患者就医难、护理难、往返难的现实问题。 临床中，长期留置尿管、胃管、T管及PTCD管患者，失能、卧床、行动不便老年患者不在少数。患者病情稳定达标出院后，管路定期更换、日常养护、感染防控成了横在群众面前的一大难题。 近日，汾阳医院普外三病区线上收到一份特殊的求助：一位80岁高龄老人脑梗死长期卧床长期鼻饲，因意外拔管需重新留置胃管。考虑到老人体质虚弱，往返医院的颠簸极易加重身体负担，家属通过互联网+护理平台申请了上门留置胃管服务。 接到订单后，护士长王淑娟第一时间启动前置评估机制，线上严格核查医嘱，全面评估患者的身体状况及居家操作环境。在确认各项条件均符合上门服务规范后，王淑娟护士长备齐无菌耗材与应急抢救物品，联合责任护士闫文娟，迅速响应，上门为老人排忧解难。闫文娟护士严格遵循无菌操作规范，从评估、置管到固定、宣教，每个环节都体现专业素养。 操作结束后，闫文娟护士立足长期居家照护需求，开展全方位个性化健康宣教，详细讲解注食、护管、翻身及压疮预防等照护要点，手把手示范卧床翻身、皮肤减压、压疮预防技巧，有效规避居家护理风险，同时预留线上咨询通道，让家属日常照护有依靠、有指导、有保障。“足不出户就能享受这么专业的护理，不仅免去了老人来回折腾的罪，还教了我们这么多护理知识，真是帮了我们家的大忙！”家属的连连道谢，是对“互联网+护理”服务最好的肯定。 一根管路，不仅是维系康复的生命通道，更牵起护患之间的信任纽带与浓浓温情。山西省汾阳医院肝胆胰脾血管外科立足外科专科特色，将精湛的专业技术与暖心人文关怀深度融合，聚焦术后居家康复难点，用细致上门服务减少患者奔波之苦、缓解家庭照护压力。下一步，科室将持续优化互联网+护理服务模式，丰富服务项目、细化服务流程、提升专科居家服务质量，持续深耕有温度、有品质、有尊严的优质护理，让三甲温暖走进更多家庭，切实提升群众就医获得感、幸福感与安全感。 （张 鑫） |
