医术精于担当，服务暖于初心。为切实打通出院患者康复服务“最后一公里”，延伸院内优质医疗护理服务链条，精准跟进患者居家康复情况，解决群众出院后康复无人指导的难题，2026年8月12日，汾阳医院烧伤创伤修复重建外科主任王建安、主管医生王伟、护士长高秀芳及责任护士田旭丽联合病人服务管理科主任周秉霞，一同走进出院患者穆大爷家中，开展暖心上门家访。

得知医护人员去家访消息，穆大爷坐着轮椅和女婿早在村口等候，见到医护人员的穆大爷满脸笑意，精神状态很好。

随穆大爷他们回到家中，王主任查看大爷伤口愈合情况，回想起受伤当时的那段不幸经历。大爷因三轮车侧翻导致严重创伤，左前臂下段皮肤软组织撕脱离断，神经、血管完全离断，尺桡骨粉碎性骨折伴骨质缺如，患肢仅残留少量伸屈肌腱相连，除此之外，还合并左下肢外伤骨折，头部亦有深达颅骨的开放性伤口，多处复合重伤，穆大爷生命岌岌可危。

面对如此复杂严重的多发创伤，伤情危急、变数极大，保肢难度极高，甚至可能发生二次坏死导致截肢等一系列高危并发症。为最大程度挽救患者肢体，烧伤创伤修复重建外科迅速启动急诊绿色通道，第一时间集结科室主任及多名骨干医师联合骨科医师开展紧急会诊，结合患者伤情细节、创伤机制、身体状况，反复研判、缜密评估，最终制定出精细化显微外科保肢重建手术方案。医疗团队争分夺秒、全力以赴投入急诊手术救治，术中精细清创、精准吻合血管神经、复位固定骨折、修复软组织损伤，整台高难度保肢重建手术历时近9小时，最大程度修复受损组织、重建肢体功能，为患者保住了肢体。术后在医护团队的精准治疗、悉心照料下，历经56天终于平安康复出院。

家访现场，王建安主任耐心细致询问患者近期身体状态、日常活动、康复锻炼情况，细致检查患肢伤口愈合、肢体活动、感觉恢复状况，解答右手麻木原因及康复注意事项，王伟医生指导大爷右手康复锻炼方法，及并发症预防。针对患者居家康复中存在的误区和薄弱环节，护士长高秀芳手把手示范被动、主动功能锻炼方法，细致叮嘱日常注意事项，科普康复保健知识，消除了患者康复顾虑。责任护士田旭丽鼓励大爷保持积极心态，树立长期康复信心，给予暖心人文关怀。病人服务管理科主任周秉霞就患者在院期间急诊入院绿色通道救治、住院期间的医疗、护理、沟通告知、服务态度等整体就医体验，认真倾听患者及家属对医院诊疗服务的真实评价。

“感谢咱们汾阳医院医生护士的在医院精心治疗和上门指导，我一定好好康复锻炼，看！我现在已经可以拄拐走几步了！”，说着穆大爷接过女婿递过来的拐杖，借助拐杖大爷高兴地走了几步给医护人员看。家访结束后，大爷依依不舍地和医护人员道别。

一次上门随访，一份暖心守护。此次入户家访随访，不仅精准跟进了危重创伤患者的术后康复进程，有效解决了患者居家康复的实际难题，更将优质、专业、温暖的医疗服务从病房延伸至家庭。长期以来，汾阳医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不止于院内精准救治，更注重院外延续性医疗服务，将专业医疗服务从病房延伸至患者家中，精准对接群众康复需求，切实解决患者出院后康复咨询不便、指导不及时等问题，用精湛医术守护生命健康，用暖心服务传递医者温度。

未来，烧伤创伤修复重建外科将继续推进居家家访、健康指导等延伸服务，不断优化医疗服务模式、提升延续性服务质量，以更专业的技术、更贴心的服务、更务实的举措，守护群众全周期、全流程身心健康，切实提升群众就医获得感、幸福感，安全感。

（田旭丽 高秀芳） 

医者仁心护安康 上门家访暖人心——汾阳医院烧伤创伤修复重建外科延续优质医疗服务护航患者术后康复