上门护“港”暖人心,延续服务有温度——山西省汾阳医院甲乳疝腹壁外科依托“互联网+护理”开展输液港居家上门维护服务

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为积极落实国家“互联网+护理服务”政策导向,充分发挥线上网约护理平台优势,推动医院优质护理资源向家庭延伸,破解出院行动不便患者往返医院就医难题,山西省汾阳医院甲乳疝腹壁外科不断做实做细延续性护理服务,将标准化专科护理服务从病房延伸至患者家中,破解居家康复护理现实堵点,实现院内护理服务向家庭场景有效延伸,切实提升群众就医获得感、幸福感与安全感。

输液港是肿瘤患者长期治疗的“生命通道”,规范定期维护,是避免管路堵塞、局部感染,保障患者后续治疗安全的关键。不少携带输液港的出院患者,因年老体弱、身体条件受限,往返医院完成管路维护存在诸多现实困难。依托医院“互联网+护理”线上服务平台,患者足不出户即可线上提交护理申请,预约专科护士上门开展管路维护,让延续护理服务触手可及。

9月11日,汾阳医院普外二病区通过医院“互联网+护理”公众平台接到网约订单:一名80多岁肿瘤患者,留置输液港需定期维护,但身体虚弱无法来院就诊。家属在线完成信息填报,一键提交上门护理预约,顺利生成护理服务工单。

接到平台派单后,张俊护士长即刻按照网约护理服务规范,赶赴患者家中开展输液港专项维护。入户后严格恪守无菌操作原则,细致评估输液港植入处皮肤,排查红肿、硬结、渗血、感染等风险,排除操作禁忌后,规范完成皮肤消毒、无损伤针穿刺、生理盐水脉冲冲管、肝素盐水正压封管等全套操作,确保管路通畅、固定牢固。

操作结束后,张俊护士长面向患者及家属开展居家健康宣教,告知植港部位皮肤需保持清洁干燥,避免患侧上肢大幅度牵拉与剧烈活动,防范管路滑脱;同时叮嘱家属密切观察局部有无肿痛、渗液以及发热等异常,一旦出现不适及时联系医护人员,务必按时完成周期维护,保障输液港安全使用。

出院不是服务的终点,暖心守护始终在线。本次输液港居家上门维护服务,是普外二病区践行优质护理理念、落实人文关怀的生动实践。科室除依托“互联网+护理”开展上门服务外,还搭建院外延伸护理交流群,成立粉红丝带专项护理俱乐部,多渠道开展多元化院外延伸护理服务,着力破解出院行动不便患者居家护理的现实痛点,让专科护理服务直达患者家中,进一步完善院内--居家全周期康复护理闭环。

下一步,科室将持续深耕“互联网+护理服务”,不断拓展居家护理服务项目,优化服务流程,夯实专科服务能力;以专业技术赋能居家康复,以温情护理守护患者健康,为更多行动不便、有居家护理需求的患者提供精准、高效、有温度的延续护理服务。

(赵娇娇 张 俊) 

上门护“港”暖人心,延续服务有温度——山西省汾阳医院甲乳疝腹壁外科依托“互联网+护理”开展输液港居家上门维护服务

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